POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
· Ropa, Calzado y Accesorios.
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Los cambios o devoluciones no aplican en productos adquiridos en descuento, de liquidación o personalizados.
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Si requieres hacer un cambio de talla es importante que nos lo notifiques en las primeras 24 horas después de haber recibido tu pedido al correo [email protected] o al Whatsapp 4772306136.
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El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, con las etiquetas, empaque original y libre de cualquier tipo de aroma o mancha.
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El cambio o devolución estará sujeto a los criterios de ECOMMERZ BAJÍO por lo que estos se realizarán una vez que haya sido autorizado por la empresa.
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Los gastos de envío generados por el cambio o devolución correrán a cargo del cliente.
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En caso de que el producto tenga algún defecto de fábrica, deberá enviarse una fotografía o video donde se observe claramente el mismo como evidencia. El cambio o devolución estará sujeto a los criterios de ECOMMERZ BAJÍO por lo que estos se realizarán una vez que se hayan autorizado por la empresa. La mercancía con defecto deberá regresar a ECOMMERZ BAJÍO y debe tener etiquetas en buen estado y la mercancía debe de estar en las mismas condiciones que se envió. Si la mercancía presenta algún uso o alteración no se aplicará la garantía correspondiente.
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Las promociones realizadas por las instituciones financieras y/o de pago, son responsabilidad de la empresa que las genera por lo que ECOMMERZ BAJÍO es ajeno al tratamiento de las mismas, es responsabilidad del cliente revisar los términos y condiciones en los sitios oficiales.
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Posterior a la aprobación del cargo no se hacen reembolsos o cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
Cuarzos.
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En el momento en que se recibe el producto, se debe verificar que la caja se encuentre en óptimas condiciones (bisagra funcionando y cristal completo), de lo contrario en ese momento se debe solicitar el cambio.
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Todos los cuarzos son de origen natural, por lo que las piedras podrán tener detalles, diferentes matices de colores y no son perfectos.
Bambuchi®
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En el momento en que se recibe el producto, se debe verificar que el florero se encuentre en buen estado y los bambúes se encuentren en óptimas condiciones, de lo contrario en ese momento se debe informar al whatsapp 4772306136.
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Todos los bambúes son de origen natural, por lo que podrán tener detalles, diferentes matices de colores y no son perfectos.
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Las entregas serán de 7 días naturales contados a partir de que se confirme el pago en nuestra tienda.
**A partir de que se confirme el pago en nuestra tienda.
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Nosotros nos aseguramos al momento de empacar el producto, que los floreros no vayan rotos o astillados y los bambús estén completos y su tallo esté en óptimas condiciones.
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En la paquetería utilizada para el envío, se mencionan y colocan las leyendas de frágil.
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Por seguridad de su Bambuchi®, los floreros, los bambús y la piedrilla estarán separados dentro del mismo empaque durante el envío.